Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. A szolgáltató adatai

Név: Welisse (egyéni vállalkozó)
Székhely: 7400 Kaposvár, Magyarország
Email: hello@welisse.hu
Weboldal: https://welisse.hu

1.2. Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Welisse által nyújtott minden szolgáltatásra vonatkoznak, ideértve:

• Weboldal fejlesztés és tervezés
• Egyedi szoftverfejlesztés
• AI integráció és automatizáció
• CRM rendszerek fejlesztése
• Karbantartási és támogatási szolgáltatások

1.3. Megrendelés

A szerződés a Megrendelő írásbeli megrendelésének és a Szolgáltató írásbe li elfogadásának (ajánlatának) kölcsönös aláírásával jön létre.

2. Szolgáltatások

2.1. Webfejlesztés

A Szolgáltató vállalja:

• Reszponzív, modern weboldalak tervezését és fejlesztését
• SEO-optimalizált oldalszerkezet kialakítását
• Cross-browser kompatibilitás biztosítását
• Mobilbarát megjelenést
• Alapvető biztonsági intézkedések beépítését

2.2. Egyedi szoftverfejlesztés

A Szolgáltató vállalja:

• Üzleti igényekhez igazított szoftverek fejlesztését
• CRM rendszerek kialakítását
• Admin panelek fejlesztését
• API integrációkat
• Dokumentáció készítését

2.3. AI integrációk

A Szolgáltató vállalja:

• ChatGPT és egyéb AI modellek integrálását
• Chatbot fejlesztést
• Automatizációs folyamatok kialakítását
• Intelligens adatelemzési megoldásokat

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. Árazás

Az árak projektfüggőek és egyedi ajánlatban kerülnek meghatározásra. Az árajánlat tartalmazza:

• A projekt teljes költségét
• Fizetési ütemtervet
• Szolgáltatások részletes leírását
• Határidőket

3.2. Fizetési feltételek

A fizetés általában a következő ütemezés szerint történik:

• Előleg: A projekt megkezdésekor a teljes összeg 30-50%-a
• Közbenső részlet: A projekt 50%-os készültségi fokánál 30-40%
• Végösszeg: A projekt átadásakor a fennmaradó összeg

Kisebb projektek esetén (300.000 Ft alatt) 100%-os előleg is kérhető.

3.3. Fizetési módok

Elfogadott fizetési módok:

• Banki átutalás (elsődleges)
• Online bankkártya (Stripe/PayPal)
• Számla kiállítása minden esetben

3.4. Késedelmes fizetés

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

• A munka felfüggesztésére
• Késedelmi kamat felszámítására (Ptk. szerinti mérték)
• Szerződés felmondására súlyos késedelem esetén

4. Szállítási határidők

4.1. Határidők meghatározása

A szállítási határidőket az egyedi ajánlat tartalmazza. Az átlagos projektidők:

• Landing page: 2-3 hét
• Céges weboldal: 4-6 hét
• E-commerce: 6-10 hét
• Egyedi szoftver: 8-16 hét (komplexitástól függően)

4.2. Késedelem

A Szolgáltató nem felelős a késedelemért, ha az a következő okokból következik be:

• Megrendelő részéről hiányzó vagy késedelmes tartalom/információ átadása
• Vis maior (force majeure)
• Megrendelő által kért utólagos változtatások
• Harmadik fél (pl. tárhelyszolgáltató, domain regisztrátor) késedelme

5. Megrendelői kötelezettségek

A Megrendelő köteles:

• Időben megadni minden szükséges tartalmat, képet, szöveget, logót
• Egyértelmű visszajelzést adni a tervezési fázisokban
• Biztosítani a szükséges hozzáféréseket (domain, tárhelyhez, CMS-hez stb.)
• Időben fizetni a megállapított díjakat
• Együttműködni a fejlesztési folyamat során

6. Szerzői jogok és felhasználási jogok

6.1. Szerzői jogok

A leszállított munka szerzői jogai a Szolgáltatót illetik meg, azonban a Megrendelő a végösszeg kifizetésével:

• Korlátlan, kizárólagos felhasználási jogot szerez
• Jogosult a weboldal/szoftver üzleti célú használatára
• Módosíthatja, bővítheti a kódot

6.2. Forráskód

A forráskód átadása a végösszeg kifizetése után történik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy portfólióban, referenciamunkaként bemutassa a projektet (Megrendelő hozzájárulásával).

6.3. Harmadik fél szoftverei

A projektben felhasznált harmadik féltől származó szoftverek, library-k licencfeltételei változatlanul érvényesek.

7. Garanciák és karbantartás

7.1. Jótállás

A Szolgáltató 30 napos jótállást vállal az átadott munkára az alábbiak szerint:

• Funkcionális hibák javítása díjmentesen
• Böngésző-kompatibilitási problémák kijavítása
• A specifikációnak nem megfelelő működés korrigálása

Nem vonatkozik a jótállás: Megrendelő által végzett módosításokból eredő hibákra, harmadik fél szolgáltatásainak hibáira, vis maior eseményekre.

7.2. Karbantartás

A jótállási időszak után a karbantartás díjköteles:

• Óradíjas karbantartás (eseti)
• Havi karbantartási csomag (fix havi díj)

8. Módosítások és változtatások

8.1. Módosítási kérelmek

A Megrendelő jogosult módosítási kérelmek benyújtására a fejlesztés során. Jelentős módosítások esetén:

• Újra kell kalkulálni az árat és határidőt
• Írásos egyeztetés és jóváhagyás szükséges
• Külön díjazás merülhet fel

8.2. Ingyenes módosítások

A projekt során 2 körös ingyenes finomítás/módosítás lehetséges a tervezési koncepcióra és a végleges átadás előtti állapotra.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Megrendelő által szolgáltatott hibás vagy jogsértő tartalmakért
• Harmadik fél szolgáltatásainak (tárhely, domain, API-k) kieséseiért
• A weboldal/szoftver nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• Kiberbiztonsági támadásokért (amennyiben az általános biztonsági intézkedéseket betartotta)
• Vis maior eseményekért

10. Titoktartás

Mindkét fél vállalja, hogy a másik féltől szerzett üzleti információkat, projektdokumentációt bizalmasan kezeli és harmadik félnek nem adja át, kivéve:

• Jogszabály által előírt esetekben
• Mindkét fél írásos hozzájárulásával
• Közismert, nyilvános információk esetében

11. Szerződés megszüntetése

11.1. Megrendelő által

A Megrendelő bármikor felmondhatja a szerződést, azonban köteles:

• Az addig elvégzett munka arányos díjának megfizetésére
• 15 napos felmondási időt betartani

11.2. Szolgáltató által

A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha:

• Megrendelő 15 napon túl nem fizet
• Megrendelő nem szolgáltatja a szükséges adatokat 30 napon keresztül
• Megrendelő súlyosan sérti a szerződést

12. Vis maior (elháríthatatlan külső ok)

Egyik fél sem vonható felelősségre olyan késedelemért vagy szerződésszegésért, amely vis maior eseményből ered, mint például:

• Természeti katasztrófa
• Háború, terrorcselekmény
• Járvány
• Általános internet-kimaradás
• Kormányzati intézkedések

13. Jogviták rendezése

13.1. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó.

13.2. Vitarendezés

A felek elsősorban békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni vitáikat. Ennek eredménytelensége esetén:

• Illetékes bíróság: Kaposvári Törvényszék
• Fogyasztói jogviták esetén: Békéltető Testület is igénybe vehető

14. Vegyes rendelkezések

14.1. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a folyamatban lévő projektekre nem vonatkozik visszamenőleg.

14.2. Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF bármely pontja érvénytelenné válik, az nem érinti a többi pont érvényességét.

14.3. Írásbeli forma

Az ÁSZF-től való eltérés és a szerződés lényeges módosításai csak írásbeli formában érvényesek. Írásbeli formának minősül az email is.

15. Kapcsolat

Kérdéseivel, problémáival kapcsolatban keressen minket bizalommal:

Email: hello@welisse.hu
Weboldal: https://welisse.hu

Jelen ÁSZF 2025. január 10-én lép hatályba.